每經(jīng)記者許金民 2007年8月，哈藥股份（600664，收盤價8.19元）獲得國家商務部批準，拿到了醫(yī)藥界首張直銷牌照，成為首家進入直銷領(lǐng)域的A股上市公司。該業(yè)務于2009年12月正式啟動，未料2010年先陷入“被傳銷”的尷尬，2011年11月又停止了電子商務銷售模式，結(jié)果導致經(jīng)銷商要求哈藥股份退貨退款。 哈藥股份今日稱，公司將督促旗下從事直銷業(yè)務的分公司與子公司整改，初步預計退貨退款損失約為2.8億元。 改變銷售模式 哈藥股份今日公告，公司于2月14日收到黑龍江銷售分公司及全資子公司健康產(chǎn)業(yè)提交的《直銷業(yè)務自查報告》，發(fā)現(xiàn)兩家公司在直銷業(yè)務運營過程中存在不規(guī)范運作情況。2月16日，兩家公司向哈爾濱市工商行政管理局提交了《關(guān)于直銷業(yè)務的自查報告》，主動向哈爾濱市工商局說明相關(guān)情況，并請求工商部門給予業(yè)務指導。 哈藥股份直銷業(yè)務遇到的麻煩是，自2011年11月起，健康產(chǎn)業(yè)停止了通過電子商務系統(tǒng)向登記注冊的經(jīng)銷商銷售保健和護膚產(chǎn)品，改為推行店鋪經(jīng)營模式，通知經(jīng)銷商可自愿選擇轉(zhuǎn)為店鋪經(jīng)營或退貨退款。近期，健康產(chǎn)業(yè)在對經(jīng)銷商意向進行復核登記時，發(fā)現(xiàn)多數(shù)經(jīng)銷商選擇退貨退款，初步預計將帶來損失2.8億元左右。 由于健康產(chǎn)業(yè)與黑龍江銷售分公司在業(yè)務運營過程中存在人員和機構(gòu)混同，使用同一網(wǎng)絡系統(tǒng)開展直銷業(yè)務等不規(guī)范經(jīng)營的情況，哈藥股份已于近日派專項工作小組進駐并進行核實和調(diào)查，待工商部門有進一步意見后，將督促兩家公司配合工商部門積極整改，妥善處理兩家公司與經(jīng)銷商的關(guān)系。 健康產(chǎn)業(yè)及黑龍江銷售分公司究竟賣的是什么樣的保健和護膚產(chǎn)品？ 健康產(chǎn)業(yè)官方網(wǎng)站的“產(chǎn)品展示”一欄展示了22種商品，包括“三精牌”膠原鹿骨粉、“長興牌”血紅素鐵補鐵片、“生命舒寶牌”舒寶口服液、“貝興牌”維生素C片等保健品。 直銷業(yè)務遭遇“傳銷”尷尬 僅僅改變一種業(yè)務模式，為什么會引來經(jīng)銷商如此大的反彈？ 《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，哈藥股份于2007年8月獲得國家商務部頒發(fā)的直銷牌照、2008年11月25日獲準在黑龍江省內(nèi)開展直銷業(yè)務，公司隨后設立黑龍江銷售分公司從事直銷業(yè)務運營，制定出未來8~10年直銷業(yè)務銷售100億元的目標，并請來了鄭鳳強擔任健康產(chǎn)業(yè)司顧問一職。 據(jù)悉，鄭鳳強曾先后擔任安利（中國）高級業(yè)務營運經(jīng)理、天獅集團中國區(qū)總裁、百亮超市（國際）集團全球副總裁、三生大中華區(qū)執(zhí)行總裁以及富迪健康科技有限公司顧問等職務，有“中國直銷行業(yè)最具潛力的CEO”之稱。 哈藥股份的直銷業(yè)務于2009年12月正式啟動，不料次年即遭遇尷尬。 2011年5月，有媒體曝出哈藥股份的直銷業(yè)務陷入“被傳銷”的尷尬。報道稱，由于很多銷售人員不在意銷售多少產(chǎn)品及產(chǎn)品的質(zhì)量好不好，只思量如何發(fā)展下線，將“直銷”弄成了“傳銷”，隨即遭遇哈藥股份的整頓，矛盾一觸即發(fā)。不少銷售人員指責哈藥股份直銷的大多是其他廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品，并認為自己獲得的“直銷員證書”，不能保障個人利益，遂紛紛要求退出。 哈藥股份今日的公告并沒有回應上述報道是否屬實，不過，相信事情很快就將水落石出。